Qu’est-ce qui garantie la qualité des soins?
L’encadrement et la formation continue de nos employés.

Avez-vous des craintes quant aux services offerts?
Tous nos services sont confidentiels et les références et antécédents criminels de tous nos employés sont vérifiés.

Qu’arrive-t-il si je ne suis pas satisfait des services?
A votre demande, nous vous assignerons un(e) autre employé(e) ou vous pourrez annuler l’entente de services en tout temps.

Qu’est ce qui m’assure la confidentialité et la qualité de vos services?
Nous répondons chaque jour aux normes de qualité de nos clients institutionnels (CLSC, CSSS, CIUSSS du Québec).

Vos services sont-ils sécuritaires?
Nos employés ont tous une formation PDSB (Principes des Déplacements Sécuritaires des Bénéficiaires) et RCR (Réanimation cardio-respiratoire).

Vos employés sont-ils compétents?
Nos employés sont diplômés Auxiliaire en Santé et Services Sociaux (975 heures) ou Préposé aux bénéficiaires (750 heures).

Est-ce que vos services sont dispendieux?
Non, nous acceptons même les services d’une heure seulement et le tarif est très abordable.

Qu’arrive-t-il en cas d’urgence?
Notre centre d’appels est ouvert 24h/24, 7 jours/7.